Política de Privacidade
illuminovaflora - Plataforma de Finanças
Última atualização: 15 de março de 2025
1. Introdução
A illuminovaflora compromete-se a proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de finanças. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma illuminovaflora, incluindo visitantes, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços financeiros.
2. Informações que Recolhemos
2.1 Dados Pessoais Fornecidos
- Nome completo e informações de contacto
- Endereço de email e número de telefone
- Informações de identificação (NIF, documento de identidade)
- Dados bancários e financeiros necessários para os serviços
- Informações de emprego e rendimentos
- Preferências de investimento e perfil de risco
2.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Dados de navegação e cookies
- Histórico de transações e atividades na plataforma
- Metadados de comunicações
- Dados de localização (quando autorizado)
3. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins legítimos:
3.1 Prestação de Serviços
- Processamento de transações financeiras
- Gestão de conta e autenticação
- Análise de risco e avaliação de crédito
- Personalização de recomendações financeiras
- Suporte ao cliente e resolução de problemas
3.2 Conformidade Legal
- Cumprimento de obrigações regulamentares
- Prevenção de fraude e lavagem de dinheiro
- Relatórios às autoridades competentes
- Verificação de identidade e devido processo
4. Partilha de Informações
A illuminovaflora não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de Serviços
Parceiros que processam dados em nosso nome, como processadores de pagamento e serviços de nuvem.
Obrigações Legais
Autoridades regulamentares e judiciais quando legalmente obrigatório.
Proteção de Interesses
Quando necessário para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança.
Transações Empresariais
Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação empresarial.
5. Os Seus Direitos
Sob o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Acesso | Solicitar informações sobre os dados que processamos |
| Retificação | Corrigir dados incorretos ou incompletos |
| Apagamento | Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais |
| Portabilidade | Receber os seus dados em formato estruturado |
| Oposição | Opor-se ao processamento dos seus dados |
| Limitação | Restringir o processamento em certas circunstâncias |
6. Segurança dos Dados
A illuminovaflora implementa medidas de segurança robustas para proteger os seus dados pessoais:
6.1 Medidas Técnicas
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Autenticação multifator para acesso à conta
- Monitorização contínua de segurança
- Firewalls e sistemas de deteção de intrusões
- Backups seguros e regulares
6.2 Medidas Organizacionais
- Formação regular da equipa em proteção de dados
- Políticas internas de acesso restrito
- Auditorias de segurança regulares
- Planos de resposta a incidentes
7. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de conta: Durante a vigência da relação comercial
- Dados de transações: 10 anos após a última transação
- Dados de comunicação: 3 anos após o último contacto
- Dados de marketing: Até revogação do consentimento
8. Transferências Internacionais
Ocasionalmente, podemos transferir os seus dados para países fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, garantimos proteção adequada através de:
- Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação reconhecidas
- Salvaguardas técnicas e organizacionais apropriadas
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador ou através das nossas definições de privacidade.
9.1 Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
- Cookies de desempenho: Ajudam-nos a melhorar os nossos serviços
- Cookies de funcionalidade: Personalizam a sua experiência
- Cookies de marketing: Utilizados para publicidade direcionada
10. Alterações à Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou aviso na plataforma. Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Contacte-nos sobre Privacidade
Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos:
Email: info@illuminovaflora.sbs
Telefone: +351 268 687 672
Morada: R. 25 de Abril, 4430-999 Vila Nova de Gaia, Portugal